109年診所營運調整
文／雷少宇醫師 旭明眼科診所院長
最近入冬，是小兒科，耳鼻喉科等科別的「旺季」，卻是眼科的「淡季」。好不容易度過了開學的學童視力檢查人潮，診所所有醫護同仁，大家都能喘一口氣，慢慢恢復看診的節奏與秩序。在這時節，陸續聽聞多位優秀的醫師夥伴，因疾病或過勞而離世，讓我有許多感慨。
當初我創立這家診所，宗旨是希望能提供優良的診療品質，以及傳遞正確的眼科保健與衛教知識。如果您曾前來就診，或許曾有經驗，診所的所有醫護人員，都盡力而耐心地執行繁複的檢查，並具有相當紮實的眼科基本知識。當每位患者上門求診時，我都要從患者的敘述中推敲問題的根源，盡力觀察表象下是否潛藏了危機。而當每個小朋友因為視力問題而來到診間時，我也都必須針對每個小朋友的生活習慣，努力思考治療方向與衛教的重點。
當視力保健季來臨時，候診區一下塞滿家長與小朋友。一方面我必須要注意看診節奏，避免速度太慢而讓小朋友候診太久失去控制，一方面我仍要仔細挖掘每位患者的問題後加以治療，兩者之間的平衡讓我相當分神。每天晚上回家後我都會自我反省，是不是有那裡疏忽了沒有做好。而診所的醫護檢查人員，一方面要秉持一貫的細心檢查品質，又要維持看診的秩序，與安撫所有不耐的患者，也對他們的精神與體力，造成許多負擔。
在這些考量下，我做了一個決定。109年度，旭明眼科診所將退出台北市與新北市的護眼護照合約。雙北市政府致力於降低小朋友視力不良率，特別編列經費，來推動護眼護照，立意十分良好。但由於學童人數眾多，若無妥善的分流機制，小朋友容易在短時間內大量湧入，不僅造成診所過度負擔，人力應付不及，也讓我無法提供最佳的看診品質。
如果未來您希望於本診所處理台北市或新北市護照填單的需求，可比照回條，以健保身份掛號就診。旭明眼科仍會依小朋友個人的情況需求，建議與提供完整而詳細的檢查項目。109年度起，本診所將無提供「持護照就診一年一度免掛號費」之服務。
當初我創立這家診所的願景，是希望將最優質的醫療服務，提供給最有需要的人。避免患者因大醫院舟車勞頓的麻煩，而無法及時或定期就診，而錯失診治良機。以診所目前的規模與運作模式，所能負擔的就診人次有限。為了維持良好的醫療品質，作此調整，希望能更為長久而平穩的服務有需要的患者，也請大家了解。
